DROIT DE RETRACTATION ET GARANTIES
Toute commande prise en compte et validée par carte bancaire, qui nécessitera un remboursement pour cause de NON ENVOI des documents nécessaire du à la règlementation des armes, munitions,accessoires et annulation de commande sera imputée d'une pénalité de 5%représentant les frais d'encaissements et de remboursements prélevés par les établissements bancaires.En application du code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours francs à compter de la livraison de sa commande pour retourner le produit au vendeur, pour échange ou remboursement, à l'exception des frais d'envoi et de retour. Le produit devra alors etre retourné dans son emballage d'origine et propre à une nouvelle commercialisation.
Les frais d'envoi et de retour seront alors à la charge de l'acheteur. Seul le prix du ou des produits achetés sera remboursé. En cas de retour injustifié ou en absence d'accord avec "La Clef des Champs"
, il pourra être demandé, à titre de dédommagement des frais administratifs engagés, un forfait de 20€ TTC.
Les retours sont à effectuer à "LA CLEF DES CHAMPS " 70 RUE SAINT-MICHEL 35600 REDON -France, après accord pris au téléphone ou par mail (nous contacter au 0 299 710 166 - armurerielaclefdeschamps@orange.fr). Un numéro d'ordre de retour vous sera attribué ; celui-ci devra être indiqué de manière très visible à côté de l'étiquette d'adresse du colis en retour (faute de quoi, le colis serait refusé). (uniquement si le produit est dans son emballage d'origine et qu'il n' a pas été utilisé).
"La Clef des Champs" s'engage à rembourser, ou à échanger au client les produits non conformes à sa commande (défectueux ou non conformes). Dans ce cas l'acheteur doit en faire état de manière détaillée sur le bon de commande et renvoyer le ou les produits à"La Clef des Champs" qui procédera à l'échange ou à leur remboursement.
Ces remboursements seront effectués, par nos soins, dans un délai maximum de 15 jours après la réception des produits en retour. "La Clef des Champs" choisira de rembourser l'acheteur, soit en créditant son compte, soit en lui adressant un chèque bancaire libellé à son nom et à l'adresse de facturation.Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quelqu'en soit le motif.
Pour pouvoir bénéficier de la garantie des produits, il vous sera demandé impérativement de fournir la facture d'achat.